Corporate Governance

Klare Verhaltensregeln für alle Beschäftigten und auch die Mitglieder der Geschäftsleitung sind ein weiterer Beitrag, um das Vertrauen in uns zu stärken und Rufschädigungen vorzubeugen. So wollen wir uns besonders hohen ethischen Standards und Wertmaßstäben verpflichten. In zwei Verhaltenskodizes haben wir daher unsere Vorstellung von integrem Geschäftsverhalten verbindlich dargelegt: Neben einem bereits seit dem Jahr 2008 bestehenden Verhaltenskodex für alle Mitglieder der Geschäftsleitungen des ERGO Konzerns und alle angestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir im August 2011 ein separates Regelwerk für den selbstständigen Außendienst unserer großen Vertriebsorganisationen in Deutschland verfasst.

Beide Kodizes geben unser Verständnis von Wertemanagement wieder. Der Verhaltenskodex für den selbstständigen Außendienst ist Grundlage für die vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen ERGO und ihren Vertriebspartnern. In beiden Kodizes ist auch ein zusätzliches Instrument zur Meldung und Aufklärung von Rechtsverstößen näher beschrieben: das Ombudsverfahren. Es ermöglicht Personen, sich im Falle des Verdachts auf schwere Wirtschaftsvergehen an eine externe und neutrale Ombudsperson zu wenden. Diese behandelt die Informationen vertraulich und auf Wunsch anonym, was den schnellen und direkten Umgang mit Verdachtsfällen erleichtert.

Mehr Transparenz – dieser Grundsatz gilt insbesondere auch im Umgang mit wirtschaftskriminellen Vergehen, von denen Unternehmen weltweit zunehmend bedroht sind. Ob Unterschlagung, Korruption oder betrügerische Manipulationen: Die Formen der Gesetzesverstöße sind vielfältig. Je größer der Betrieb und je komplexer die Strukturen und Prozesse, desto anfälliger zeigen sich Unternehmen.

Um große finanzielle Verluste und in der Folge erhebliche Reputationsverluste abzuwenden, hat ERGO ergänzend zu den Verhaltenskodizes eine Richtlinie Anti-Fraud-Management verabschiedet. Hierin finden sich Grundsätze und Regelungen, die in allen Unternehmen der ERGO Group effiziente Maßnahmen vorsehen, um Wirtschaftsdelikten vorzubeugen, sie aufzudecken und rückhaltlos aufzuklären.